Kiedy dzwonisz pierwszy raz albo wysyłasz zapytanie przez stronę, zwykle w ciągu kilku dni wracam z propozycją terminu konsultacji. Odtąd nad projektem pracuje ten sam zespół, od pierwszej rozmowy po serwis już po montażu, więc nie musisz za każdym razem tłumaczyć wszystkiego od nowa nowej osobie. Cały proces dzielimy na siedem etapów, każdy z orientacyjnym czasem trwania, żebyś wiedział, na czym stoisz. Poniżej opisuję każdy z nich i miejsca, w których w praktyce najczęściej robi się poślizg w terminie.
Zaczynasz z projektem architekta czy od zera
Punkt startu bywa różny, ale dalszy przebieg współpracy wygląda tak samo. Jeśli masz już projekt architekta, przeglądamy rysunki i sprawdzamy, czy wszystko da się zbudować, dopytujemy o brakujące wymiary i materiały, a po wycenie od razu ruszamy z produkcją, bez rysowania układu od podstaw. Jeśli zaczynasz od zera, więcej czasu zajmuje sam projekt: razem ustalamy potrzeby, układ pomieszczenia i styl, zanim powstanie pierwsza wizualizacja.
Konsultacja i pomiar: co przygotować, zanim przyjedziemy
Konsultacja trwa do tygodnia od pierwszego kontaktu. Rozmawiamy o tym, co planujesz, jak wygląda miejsce i jaki masz budżet, a kończymy ustaleniem terminu pomiaru. Nie musisz mieć na tym etapie gotowych decyzji, wystarczy ogólny kierunek. Pytam też, czy w grę wchodzi jeszcze remont pomieszczenia, bo to wpływa na to, kiedy najlepiej zaplanować pomiar: zbyt wczesny, przed skuciem starych płytek czy wyrównaniem ściany, oznacza, że część wymiarów trzeba będzie sprawdzić ponownie.
Pomiar zajmuje 1 dzień. Projektant albo osoba z zespołu mierzy pomieszczenie, sprawdza ściany i instalacje, robi zdjęcia i szkice. Wynik trafia od razu do projektanta, który na tej podstawie przygotowuje układ mebli. Im dokładniejszy dostęp do pomieszczenia w dniu pomiaru, na przykład odsunięte od ścian meble, które i tak znikną, tym mniej rzeczy do doprecyzowania później.
Projekt i wizualizacja: co dostajesz do akceptacji
Ten etap trwa 1–2 tygodnie. Dostajesz układ mebli, dobór materiałów i wizualizację 3D, żeby zobaczyć, jak zabudowa będzie wyglądać w twoim wnętrzu, nie tylko na płaskim rysunku. Poprawki nanosimy na spotkaniu albo zdalnie, więc jeśli coś w wizualizacji wygląda inaczej, niż sobie wyobrażałeś, to właśnie moment, żeby to zgłosić, zanim projekt trafi do wyceny. Jeśli w rodzinie decyzję podejmują dwie osoby, a nie zawsze mogą przyjść na spotkanie razem, wizualizację wysyłamy też w plikach do obejrzenia osobno, żeby każdy miał czas się zastanowić przed wspólną rozmową o poprawkach.
Wycena i umowa
W ciągu 3 dni od akceptacji projektu dostajesz szczegółową wycenę z podziałem na materiały, okucia i montaż, więc widzisz, za co dokładnie płacisz. Jeśli budżet trzeba gdzieś skorygować, od razu widać, który element na to pozwala bez zmiany całego projektu. Podpisujemy umowę z harmonogramem, w którym są daty poszczególnych etapów, nie tylko orientacyjny czas realizacji.
Produkcja i montaż
Produkcja trwa 4–8 tygodni, zależnie od zakresu. Płyty tniemy, oklejamy i lakierujemy we własnej pracowni, tam też zakładamy okucia. To etap, na którym najmniej się dzieje z twojej strony, ale warto w tym czasie dopilnować, żeby ściany i instalacje w pomieszczeniu były gotowe na przyjęcie mebli. O postęp prac możesz zapytać osobę, z którą ustalałeś szczegóły na konsultacji, bez szukania nowego kontaktu w dziale produkcji.
Montaż zajmuje 1–5 dni, zależnie od zakresu. Ekipa montuje meble na miejscu, reguluje fronty i szuflady, sprząta po sobie. Zwykle nie trzeba się na ten czas wyprowadzać, ale dobrze zostawić ekipie swobodny dostęp do pomieszczenia i najbliższego wejścia do budynku. Przed wyjazdem ekipa pokazuje, jak regulować zawiasy i szuflady, więc drobną korektę, na przykład po tym, jak fronty się jeszcze trochę uleżą, możesz wykonać samodzielnie, bez czekania na wizytę serwisową.
Serwis i gwarancja
Gwarancja na wykonanie i montaż obowiązuje 24 miesiące od odbioru. Zostawiamy instrukcję pielęgnacji i kontakt do serwisu, więc jeśli coś wymaga regulacji, na przykład zawias albo prowadnica szuflady, zgłaszasz to tej samej osobie, która prowadziła twój projekt od początku. Nie musisz przy tym szukać numeru na stronie ani czekać w kolejce do infolinii.
Gdzie najczęściej pojawiają się opóźnienia
Dwie sytuacje wydłużają termin najczęściej. Pierwsza to zmiana projektu po jego zatwierdzeniu, zwłaszcza gdy dotyczy wymiarów, a nie tylko koloru uchwytów. Drobną poprawkę, na przykład inny odcień frontu, da się wprowadzić prawie do końca produkcji. Zmiana wymiarów po rozpoczęciu cięcia płyt zwykle oznacza nowy harmonogram, dlatego informujemy o tym od razu, gdy tylko o nią poprosisz.
Druga sytuacja to ściany i instalacje, które nie są gotowe na montaż w dniu, na który się umówiliśmy: niedokończony tynk, brak przygotowanych gniazdek w miejscu, gdzie stanie zabudowa, albo hydraulika czekająca na fachowca. Dlatego sprawdzamy stan ścian i instalacji już przy pomiarze, zanim ruszy produkcja. Jeśli w twoim mieszkaniu trwa jeszcze remont, warto zaplanować jego zakończenie z pewnym zapasem przed umówionym terminem montażu.
Przy kuchniach dochodzi jeszcze trzeci powód poślizgu: zbyt późny wybór modelu AGD. Jeśli zdecydujesz się na piekarnik albo zmywarkę już po rozpoczęciu cięcia płyt, a jej wymiary różnią się od tych przyjętych w projekcie, wnęka może wymagać poprawki, zanim sprzęt się w niej zmieści. We wszystkich trzech przypadkach pomaga to samo: im wcześniej zgłosisz wątpliwość albo zmianę, tym mniej czasu to kosztuje.
Lista kontrolna przed pomiarem
- Zapewnij dostęp do całego pomieszczenia, łącznie z narożnikami i miejscami przy oknie.
- Jeśli masz rzut mieszkania albo projekt architekta, przygotuj go do wglądu, nawet w formie zdjęcia.
- Zastanów się nad orientacyjnym budżetem i terminem, w którym chciałbyś mieć gotowe meble.
- Przy kuchni sprawdź, czy masz już wybrane modele AGD, bo ich wymiary wpływają na projekt.
- Zaznacz, jeśli w pomieszczeniu planowany jest jeszcze remont, malowanie albo zmiana instalacji, i podaj przybliżony termin ich zakończenia.
- Ustal, kto z domowników będzie obecny przy pomiarze i przy montażu, żeby uniknąć umawiania kolejnego terminu tylko po to, żeby ktoś mógł podjąć decyzję na miejscu.
- Zapisz pytania, które chcesz zadać, na przykład o materiały, terminy albo kolejność prac.
Nie musisz mieć odhaczonego każdego punktu. Jeśli czegoś nie wiesz na pewno, po prostu powiedz to na konsultacji, a brakujące informacje uzupełnimy razem.
Jeśli chcesz umówić pierwszą rozmowę, zarezerwuj termin konsultacji albo wypełnij kreator wyceny online, jeśli wolisz zacząć od opisania projektu na piśmie.
Autor
